<p>Bij Sneaker Verkoop zetten we ons in om sneakerliefhebbers wereldwijd te voorzien van premium producten en uitzonderlijke service. Hieronder vind je alle details over onze verzend- en retourprocedures om een naadloze winkelervaring te garanderen.</p>
<h2>Verzendinformatie</h2>
<h3>Verwerkingstijd van Bestellingen</h3>
<p>Alle bestellingen worden verwerkt binnen <span class=”highlight”>1-2 werkdagen</span> (exclusief weekends en feestdagen) na betalingsbevestiging.</p>
<h3>Verzendmethoden & Levertijden</h3>
<p>We bieden twee verzendopties aan om aan je behoeften te voldoen:</p>
<ul>
<li><span class=”highlight”>Standaardverzending</span> (€12,95): Verzonden via DHL of FedEx met levering binnen <span class=”highlight”>10-15 werkdagen</span> na verzending</li>
<li><span class=”highlight”>Gratis verzending</span> (bestellingen boven €50): Verzonden via EMS met levering binnen <span class=”highlight”>15-25 werkdagen</span> na verzending</li>
</ul>
<div class=”note-box”>
<p><strong>Opmerking:</strong> Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van je locatie en douaneafhandeling. We verzenden wereldwijd, behalve naar bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden.</p>
</div>
<h3>Je Bestelling Volgen</h3>
<p>Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie. Je kunt deze gebruiken om het traject van je pakket te volgen.</p>
<h2>Retour- & Omruilbeleid</h2>
<p>We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Sneaker Verkoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, maakt ons eenvoudige retourproces het gemakkelijk om te krijgen wat je nodig hebt.</p>
<h3>Retourtermijn</h3>
<p>Je hebt <span class=”highlight”>15 dagen vanaf de leverdatum</span> om een retour of omruiling te starten. Alle artikelen moeten in originele staat zijn – ongedragen, ongewassen, met originele labels bevestigd en in de originele verpakking.</p>
<div class=”note-box”>
<h3>Belangrijke Opmerking over Niet-Retourneerbare Artikelen</h3>
<p>Om hygiënische redenen zijn de volgende producten <span class=”highlight”>definitieve verkoop</span> en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij defect:</p>
<ul>
<li>Alle veters (Adidas-veters, Asics-veters, Nike-veters, New Balance-veters, platte veters, ovale veters, SB-veters en structure-veters)</li>
<li>Sneakerbeschermingsproducten</li>
</ul>
</div>
<h3>Hoe een Retour of Omruiling te Starten</h3>
<p>Volg deze eenvoudige stappen om je retour of omruiling te verwerken:</p>
<ol>
<li><span class=”highlight”>Neem contact op met onze klantenservice</span> binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling door een e-mail te sturen naar <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met je retour-/omruilverzoek. Gebruik de onderstaande sjabloon om ervoor te zorgen dat we alle benodigde informatie hebben.</li>
<li><span class=”highlight”>Wacht op goedkeuring</span> – Ons team beoordeelt je verzoek en stuurt je binnen 2 werkdagen een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer en instructies.</li>
<li><span class=”highlight”>Verpak je retour</span> – Verpak het/de artikel(en) goed in de originele verpakking met alle labels nog bevestigd. Voeg een kopie van je orderbevestiging of pakbon toe.</li>
<li><span class=”highlight”>Verzend je retour</span> – Stuur het pakket naar ons magazijn op het adres dat vermeld staat in je RMA-e-mail. We raden aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken, aangezien je verantwoordelijk bent voor de retourverzendkosten.</li>
</ol>
<h3>Sjabloon voor Retour-/Omruilverzoek</h3>
<p>Gebruik deze sjabloon wanneer je contact met ons opneemt over je retour of omruiling:</p>
<div class=”note-box”>
<p><strong>Onderwerp:</strong> Retour-/Omruilverzoek – Bestelling #[Your Order Number]</p>
<p>Beste Sneaker Verkoop Team,</p>
<p>Ik wil graag een [retour/omruiling] aanvragen voor mijn bestelling #[Your Order Number] geplaatst op [Order Date].</p>
<p><strong>Details:</strong></p>
<ul>
<li>Artikel(en) voor retour/omruiling: [Productnaam(en) en maat/maten]</li>
<li>Reden voor retour/omruiling: [Gelieve te specificeren]</li>
<li>Voor omruilingen: Gewenste vervangende artikel(en): [Productnaam(en) en maat/maten]</li>
</ul>
<p><strong>Mijn contactgegevens:</strong></p>
<ul>
<li>Volledige naam: [Uw naam]</li>
<li>E-mailadres: [Uw e-mailadres]</li>
<li>Verzendadres: [Uw adres]</li>
</ul>
<p>Laat me weten wat de volgende stappen zijn om dit proces af te ronden.</p>
<p>Met vriendelijke groet,</p>
<p>[Uw naam]</p>
</div>
<h3>Terugbetalingsproces</h3>
<p>Zodra we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd:</p>
<ul>
<li>Restituties worden verwerkt binnen <span class=”highlight”>5-7 werkdagen</span>.</li>
<li>Je terugbetaling wordt gecrediteerd naar je <span class=”highlight”>oorspronkelijke betaalmethode</span> (Visa, MasterCard, JCB of PayPal).</li>
<li>Let op: originele verzendkosten worden niet terugbetaald.</li>
<li>Voor omruilingen verzenden wij je nieuwe artikel(en) zodra de retour is verwerkt. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de nieuwe geselecteerde artikelen.</li>
</ul>
<h3>Beschadigde of Defecte Artikelen</h3>
<p>Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt:</p>
<ul>
<li>Neem onmiddellijk contact met ons op via <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> met foto’s van de schade of het defect.</li>
<li>We regelen een vervanging of terugbetaling en dekken de retourverzendkosten.</li>
<li>Dit beleid geldt voor alle producten, inclusief normaal niet-retourneerbare artikelen zoals veters en sneakerbeschermingsproducten.</li>
</ul>
<h3>Retourverzendinformatie</h3>
<p><strong>Retouradres</strong> (alleen na ontvangst van RMA-autorisatie):</p>
<p>Sneaker Verkoop Retouren<br/>
RMA #[Your RMA Number]<br/>
1298 Sypesteyn<br/>
Almelo, NL 7608VV<br/>
Nederland</p>
<div class=”note-box”>
<p><strong>Opmerking voor internationale klanten:</strong> Je bent verantwoordelijk voor eventuele douanekosten in verband met retourzendingen. We raden aan het pakket aan te geven als “Geretourneerde goederen” om mogelijk kosten te verminderen.</p>
</div>
<h2>Hulp Nodig?</h2>
<p>Onze sneakerexperts helpen je graag met vragen over verzending, retouren of omruilingen. Neem contact met ons op via <a href=”mailto:[email protected]”>[email protected]</a> en we reageren binnen 24–48 uur.</p>
<p>Bedankt voor je aankoop bij Sneaker Verkoop – jouw vertrouwde bron voor premium sneakers en accessoires!</p>
